市住建局开展“供热服务暖万家”活动

寒潮渐起，暖居暖心正当时。集中供热是冬季民生保障的“重头戏”，关乎千家万户的温暖与安宁。近日，高密市住建局聚焦群众供热需求，组织高密市新城热力供热企业开展“便民服务进社区”活动，向居民普及供热常识，切实解决群众在供热方面的急难愁盼问题。

高密市新城热力公司在罗家庄社区设立供热便民服务点，通过悬挂宣传横幅、发放《冬季安全用热指南》、现场答疑解惑等方式，向居民普及供热常识。工作人员耐心讲解“暖气片不热怎么办”“地暖如何正确排气”“冬季用热安全禁忌”等实用知识，重点提醒居民切勿私自拆卸、改装供热设施，不要在暖气片及管道周边堆放易燃杂物，确保供热安全与散热效果。针对群众反映的供热温度不达标、管道异响、阀门故障等问题，服务人员现场登记、快速响应，安排维修人员第一时间上门处置，切实打通服务群众“最后一公里”。

下一步，高密市住建局将持续强化供热行业监管，督促供热企业做好设备日常巡检维护，优化供热调度方案，提升应急处置能力。同时，畅通群众诉求渠道，及时回应和解决群众在供热过程中遇到的各类问题，以扎实的工作举措守牢供热安全底线，全力保障全市群众今冬明春温暖、安全过冬。

供稿：公用事业科

审核：徐强