我为群众办实事 | 高密供热企业：守护万家“温暖”！

入冬以来，高密供热企业把群众冷暖作为“第一信号”，全力做好精细供暖文章，确保群众家里暖心里热。

在湖光金色小区，今年64岁的刘书征喜爱养花，养了一屋子金钱树、龟背竹、富贵竹。这些花对室温特别敏感，低于18度叶子就会发黄、打蔫。

市民刘书征说：“家里很暖和，基本温度都在22度以上，自从供暖之后，不管是白天还是晚上，有问题热力公司第一时间上门解决，确确实实是办实事。”

为保障群众温暖过冬，高密供热企业全力以赴，确保供热设施完好率达到100%。同时，加强管网巡视和泵站调节，提升二级换热站的供水温度。

高密市交运热力有限公司经理王振说：“我们第一时间响应主管部门的部署要求，成立了以公司主要负责人为组长的供热应急领导小组，下设调控、客服、巡检、应急协调等专项小组，安排专人24小时值守，及时解决各类问题，让我们的用户温暖过冬。”

今年，高密供热主管部门和热企变被动为主动，立足于“一竿子插到底”，把温暖送到百姓的心坎上。交运热力供热面积达到1032万平方米，覆盖9.6万户居民和172家单位。如何精准照顾到每一个人的供热需求？为应对降温，他们把服务用户的微信群，扩大到300多个，吸引了6万多人进群互动，24小时在线解决用户供热问题。

高密市交运热力有限公司运维一部三组组长张守军说：“以小区或者换热站为单位，建了微信管家群，随时有人关注及时进行沟通，提高沟通效率，寒潮来到了这个节点上，通过设备调整和服务来保证咱用户的舒适温度。”

为了保证市区居民供热质量，高密住建部门也及时启动极端天气应急预案，要求各供热企业提前进入寒潮降温应急状态。

高密市住建局肖雷说：“对各个热企煤炭储备情况，做了一次认真检查，保证供应，做好应急预案，一旦发生故障，第一时间抢修设备。”

今年，高密城镇供热总面积1521万平方米。其中，热电联产供热率达100％。3个热电联产企业，也在春节这个关键节点上，认真做好“备课”。7台机组并网运行，投运率达到87.5%，实现了稳定供热。