“一个电话咨询，工作人员便帮我办理企业登记的相关业务，为高密高效服务点赞！”拿到营业执照的孙先生高兴地说。近日，中锐鸿盛能源（山东）有限公司的孙先生想将新企业落地高密市，由于首次办理相关事项，孙先生便电话咨询企业注册登记、业务范围审批前置等相关事宜，该市审批服务局办理企业登记帮代办服务专员接到咨询后，立即帮助准备相关材料、线上提交申请，并协调相关科室进行审核，当天就为孙先生发放了营业执照。
据了解，为进一步提高帮代办服务联动效能，高密市聚焦企业群众需求，全面升级帮代办服务能级，推出“兜底”帮代办服务，用便捷高效、温馨暖情的政务服务激发企业发展活力。聚焦企业群众需求多元化，探索打造“上下联动，横向协作”的帮代办专员服务机制，+镇（街、区）、村（社区）的全市帮代办人才服务队伍，主动靠前为企业群众需求提供“兜底”服务；针对网上申报遇到问题的企业群众，“帮代办”突破线上限制，提供全覆盖的网办辅导服务，协助完成线上申请，针对线下材料准备有困难的企业群众，一对一、面对面的指导材料填写申报和提供上门服务，确保群众办事有人帮、办成事；通过咨询导办、从旁协办、特殊事项和特殊群体帮代办等方式，推动服务咨询实现现场答复、线上答复，落实“最多跑一次”，不断丰富“指尖办”“现场办”等政务服务兜底办形式，实现全周期全流程的帮代办闭环管理，切实做到群众至上、服务至上。
为企业群众办事进行全方位“兜底”，确保群众需求找得到人、办得成事。今年来，该市已先后提供帮代办服务1.1万余次，其中，为密水枣行合作社豆制品全产业链加工及跨境电商销售项目等37个省市级重点项目解答业务咨询300余次，服务企业280余次，服务特殊群众430余次。
（大众新闻记者 都镇强 通讯员 吴衍鹏 鞠晓梅）
责任编辑：张鹏
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