【高密消防温馨提示】清理楼道杂物是“多管闲事”？最高法定调！

2017年英国伦敦格伦费尔塔公寓发生重大火灾，调查报告指出，楼梯间和公共区域杂物堆积，严重阻碍了居民逃生和消防员救援，最终导致72人遇难。这场震惊世界的火灾，让全球开始重新审视高层住宅公共区域的消防安全管理。

视线转回国内，类似隐患引发的悲剧同样存在。2020年重庆一高层住宅楼发生火灾。起火部位位于二层疏散楼梯间，火势沿楼梯间迅速向上蔓延，大量浓烟充斥楼道。尽管消防救援迅速，但仍造成多人伤亡。事后深入调查，起火楼梯间内违规堆放了大量可燃杂物，成为火灾迅速发展和烟气蔓延的关键因素。

2024年4月7日，安徽合肥肥东县一民房一楼楼道杂物起火，造成1人死亡，11人受伤。

这些用生命换来的教训

共同指向同一个症结

就是

楼道、楼梯间等区域

作为火灾发生时

人员疏散和消防救援的“生命通道”

一旦被自行车、旧家具、纸箱等杂物占用

便可能瞬间变成夺命的“死亡通道”

面对法律规定的消防安全责任，物业的履职却屡屡遭遇尴尬。清理杂物，有居民认为这是“侵权”；你要不管，一旦出事则面临“失职”追责。有物业经理坦言：“我们只能劝导、劝阻，遇到就是不配合的业主，根本无能为力。”

这事的背后是“管理”与“服务”的认知错位。现行《物业管理条例》偏重规范物业公司行为，但在赋予其维护公共安全的具体手段上则有所不足。部分业主对物业的认知仅限于看门、保洁，将安全劝导视为“多管闲事”。

今年两会有代表提议将“物业管理条例”改为“物业服务条例”，一字之变，意在强化物业在安全保障等方面的服务职责与权利。最高法的表态，正是从司法层面为物业履行这一核心服务职责提供了法律支撑。

破解困局

需构建多方协同的治理网络

首先，以法治明确权责。各地可在立法中细化流程，明确物业在反复劝阻无效并留存证据后，有权清理严重影响消防安全的杂物。同时，将“禁止占用消防通道”明确写入具有约束力的业主公约。

其次，推动社区协同共治。物业应联合社区、业委会、志愿者组建安全巡查队，变单向管理为共同治理。通过案例警示、消防演练，提升居民“清通道即保安全”的共识。对顽固行为，可通过社区公告进行风险提示，利用舆论形成约束。

再者，善用技术手段。推广电梯阻车系统、建设集中充电设施，从源头消除电动车进楼隐患。在关键区域安装智能感知设备，实现堆物行为的自动识别与预警，提升管理效率。

最后，强化执法联动。对拒不整改的重大隐患，物业必须及时报告消防、街道等部门。行政执法力量应主动介入，依法处罚，以法律刚性为日常管理提供坚实后盾。