夏庄镇公布2024年度住宅小区物业服务质量红黑榜

为深入贯彻落实党建引领基层治理工作要求，进一步提升辖区物业服务水平，夏庄镇组织开展2024年度物业服务质量考核工作。成立由镇分管负责同志任组长，社区、业委会代表、党员业主代表等6人组成的专项考核组，采取实地检查、台账查阅、业主询问相结合的方式开展综合评价。

本次红榜单位是恒馨家园小区（综合得分92.5分）。

恒馨家园小区建立了高效有序的报修响应机制和规范化投诉处理流程，实现服务闭环管理，以专业团队、快速响应和透明沟通确保居民诉求件件有落实、事事有回音，形成“接报即办—全程跟踪—及时反馈”的精细化服务体系。业主满意度达96.8%，季度工单处理及时率100%。

本次考核有效激发了物业企业服务动能。下步，夏庄镇将持续深化“党建+物业”治理模式，着力构建共建共治共享的社区治理新格局，切实提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。